🚚 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ LẮP ĐẶT
Tất cả khách hàng mua sản phẩm tại My Door khi có nhu cầu đều được giao hàng trực tiếp tận nơi. Chúng tôi có đội ngũ nhân viên và xe vận chuyển chuyên chở các loại phụ kiện nhôm kính cũng như sản phẩm cửa, vách kính đến tận công trình.
1. Phạm vi vận chuyển
My Door thực hiện giao hàng và lắp đặt cho các công trình trong khu vực TP. Hà Nội và các tỉnh lân cận theo thỏa thuận riêng. Với đơn hàng ở khu vực xa, vui lòng liên hệ để được tư vấn chi tiết về chi phí và thời gian giao hàng.
Thông thường, My Door bán hàng và giao hàng miễn phí cho khách hàng khu vực nội thành Hà Nội.
Đối với khách hàng ở ngoại thành hoặc tỉnh xa, My Door sẽ ủy quyền vận chuyển cho các đơn vị uy tín như Viettel Post, GHTK, Ninja Van… Chi phí phát sinh tính theo đơn giá của đơn vị vận chuyển.
2. Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng trung bình từ 3 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào loại sản phẩm và khối lượng đơn hàng.
- My Door cam kết thông báo trước cho khách hàng về ngày giao hàng cụ thể để thuận tiện cho việc tiếp nhận và lắp đặt.
3. Phí vận chuyển
- Giao hàng miễn phí trong phạm vi nội thành Hà Nội, không giới hạn giá trị đơn hàng tối thiểu.
- Với khu vực ngoại thành/tỉnh xa, phí vận chuyển tính theo khối lượng, kích thước và địa điểm giao hàng, báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
- Đơn hàng giá trị lớn có thể được hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển theo chính sách khuyến mãi hiện hành.
4. Quy trình giao hàng và lắp đặt
- Hàng hóa được đóng gói cẩn thận và vận chuyển đến tận công trình của khách hàng.
- Đội ngũ kỹ thuật của My Door tiến hành lắp đặt theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo an toàn.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi ký nhận. Mọi hư hỏng phát sinh do vận chuyển sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành.
5. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác, đầy đủ thông tin liên lạc.
- Hỗ trợ đội ngũ lắp đặt khi cần thiết, đảm bảo điều kiện thuận lợi để thi công.
- Kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận. Nếu có vấn đề về chủng loại, chất lượng, số lượng không đúng hoặc niêm phong bị thay đổi, lập biên bản với đơn vị chuyển phát và thông báo ngay cho My Door để phối hợp xử lý.
- My Door có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng khi thông tin khách hàng không chính xác, không rõ ràng.
- My Door không chịu trách nhiệm cho các trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác.
My Door luôn cố gắng đảm bảo dịch vụ vận chuyển và lắp đặt nhanh chóng, an toàn, mang đến sự hài lòng tối đa cho Quý khách hàng.
📞 LIÊN HỆ
Nhôm Kính Cao Cấp – My Door 📍 Km6 – Quốc Lộ 2 – Xã Nội Bài – Hà Nội, 100000 📞 097 912 9141 – 096 171 6398 ✉️ information.egohome@gmail.com 🌐 nhomkinhchauau.com 📘 Fanpage: https://www.facebook.com/Mydoor.nhomkinhcaocap.vn